Política medioambiental

1. Enfoque medioambiental

Nos tomamos en serio la información clara sobre los productos, el uso razonable del embalaje, la coordinación con servicios logísticos y las recomendaciones de cuidado para el cliente.

Nuestro objetivo es ofrecer indicaciones prácticas que ayuden a proteger los productos durante el transporte y favorezcan un uso más responsable en el hogar, el jardín y los espacios exteriores.

2. Consideraciones sobre los productos

El uso adecuado y el mantenimiento regular pueden ayudar a prolongar la vida útil de los muebles. Por ello, recomendamos prestar atención a las condiciones de uso de cada producto.

• Armarios: conviene mantenerlos limpios, secos y correctamente organizados para favorecer su uso prolongado.
• Casetas de jardín: se recomienda revisar su ubicación, ventilación y exposición al clima para mantenerlas en buenas condiciones.
• Sofás de exterior: es aconsejable limpiarlos con regularidad y protegerlos cuando las condiciones meteorológicas lo requieran.

3. Gestión del embalaje

El embalaje cumple una función importante en la protección de los muebles durante el transporte. Procuramos que el embalaje sea adecuado para el tamaño, peso y riesgo de traslado de cada producto.

• Seleccionamos embalajes que ayuden a proteger el producto durante el envío.
• Priorizamos la integridad del producto durante el transporte.
• Evitamos embalajes innecesarios cuando no aportan protección adicional.
• Recomendamos separar cartón, materiales de relleno y componentes reciclables tras el desembalaje, siguiendo la clasificación local.

4. Coordinación del transporte

La coordinación con los servicios logísticos ayuda a reducir incidencias de entrega y desplazamientos adicionales. La información correcta del pedido facilita una entrega más ordenada.

• El cliente debe indicar una dirección completa y precisa.
• Es recomendable revisar la información de seguimiento del pedido.
• Si se necesita modificar información de entrega, el cliente debe contactarnos lo antes posible.
• Una dirección incorrecta, incompleta o una falta de atención al seguimiento puede generar intentos adicionales de entrega.

5. Uso y mantenimiento por parte del cliente

El cuidado adecuado de los muebles puede ayudar a conservarlos durante más tiempo y reducir sustituciones innecesarias.

• Evitar la exposición prolongada al sol, la humedad excesiva o cargas no adecuadas.
• Proteger los muebles de exterior cuando el clima pueda afectar a su estado.
• Limpiar los productos con regularidad según sus características.
• Evitar limpiadores corrosivos o herramientas que puedan dañar la superficie del mueble.

6. Información clara y mejora continua

Mantenemos la información del sitio web de forma clara y ordenada para que el cliente pueda conocer mejor las características, el uso y el cuidado de los productos.

También revisamos de forma continua la presentación de la información, el uso del embalaje, la coordinación del transporte y las indicaciones ofrecidas al cliente, con el fin de mejorar la gestión diaria de nuestra tienda.

7. Contacto

Correo electrónico: server@haloyroom.com
Teléfono: +81 (802) 516 22 58
Dirección: NAGAYAMA 4-17-2-1, ASAHIKAWA-SHI, PREFECTURA DE HOKKAIDO 079-8414, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00